Правила веб-сервиса USEME

Статья 1 – Терминология

Термины, используемые в Правилах USEME, обозначают

  1. Администратор, Useme – компания, действующая под наименованием: Inglot Plus, почтовый адрес: Wierzbowa 15, 50-056 Wroclaw, Poland, ИНН: PL5961587256 , ОКПО: 080831919
  2. Веб-сервис Useme/Сервис – платформа открытого типа для совершения онлайн-сделок, поддерживаемая Администратором, служащая для публикации Объявлений и заключения договоров, касающихся оказания услуг, перечисленных на сайте и в Объявлении, (в рамках т.н. договоров подряда или договоров поручения), а также связи между сторонами сделки, доступный в Интернет-домене «Useme.eu».
  3. Объявление – информация, размещаемая в Сервисе «Useme», касающаяся потребности в оказании данной услуги, совершении действия или выполнении работы либо намерения оказать определенного рода услуги, совершить действия или выполнить работы, размещенная, соответственно: Исполнителем или Заказчиком с целью поиска партнеров в области, касающейся предмета Объявления для реализации указанной в Объявлении услуги, действия или работы между Пользователями посредством «Администратор».
  4. Заказ - утвержденный Подрядчиком и Заказчиком объем услуги, действий или работ, которые предстоит выполнить, на основании размещенного на платформе «Useme» Объявления и его принятия к исполнению в соответствии с положениями настоящих Правил.
  5. Договор - заключенные между Пользователями, а также Пользователями и Администратором соглашения в области реализации определенного Заказа (на основании размещенного и принятого Объявления, а также постановлений данных Правил), которые определяют права и обязанности Сторон, одобренные Сторонами в рамках принципов работы Сервиса «Useme».
  6. Предмет договора подряда – результат действий, совершенных Исполнителем, являющихся последствием принятия Заказа к исполнению, в соответствии с содержанием Объявления, размещенного Заказчиком
  7. Пользователь – совершеннолетнее и полностью дееспособное физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица, не имеющая статуса юрлица, которое заключило договор на пользование электронными услугами, оказываемыми «Администратор» в рамках «Useme», и может выступать как в качестве Заказчика, так и Исполнителя
  8. Исполнитель (Исполнитель) – Пользователь, представляющий посредством Сервиса «Useme» возможность оказания определенных услуг, совершения действий или выполнения работ, либо предлагающий оказание определенных услуг, совершение действий или выполнение работ в ответ на Объявление Заказчика
  9. Заказчик (З) - Пользователь, размещающий в Сервисе «Useme» Объявление, в котором он намеревается заказать определенную услугу, совершение действия или выполнение работы, или предлагающий размещение Заказа на определенные услуги, совершение действий или выполнение работ в ответ на Объявление потенциального Исполнителя
  10. Учетная запись – индивидуальная информационная запись, созданная в «Useme» от имени Пользователя с момента первого правильного входа в систему «Useme», дающая возможность пользования Сервисом в полном объеме, а также сбора информации о действиях, совершаемых Пользователем в «Useme», защищенная уникальным именем Пользователя (логин) и паролем.

Статья 2. Общие положения

  1. Правила определяют принципы оказания Сервисом «Useme» платных услуг Пользователям, заключающихся в предоставлении Пользователям (Заказчикам и Исполнителям) возможности связаться между собой, проведения расчетов по сделкам, совершаемым между Пользователями, пользования Сервисом «Useme», а также принципы оказания иных услуг, указанных в настоящих Правилах
  2. Useme облегчает Пользователям поиск Исполнителей и Заказчиков в сфере реализации различного рода услуг, действий и работ, а также путем определения в рамках настоящих Правил прав и обязанностей между Заказчиком, Исполнителем и «Useme», где «Useme» предоставляет возможность реализации Исполнителями в пользу Заказчиков определенных услуг, действий либо работ, выступая одновременно в качестве посредника между Пользователями, предоставляет Пользователям возможность проведения расчетов по сделкам, проведение сделок, а также полноценную связь друг с другом с помощью Сервиса «Useme»
  3. Принимая во внимание тот факт, что «Useme» выступает в данных правоотношениях лишь в качестве поставщика Интернет-платформы, позволяющей Исполнителям и Заказчикам связываться друг с другом, а также то, что «Useme» не принимает участия в фактической реализации определенных услуг, действий или работ, не участвует в переговорах между Сторонами в части условий реализации этих услуг, действий или работ, а выступает в указанных отношениях исключительно как посредник, проводящий расчеты по сделкам, а также обеспечивающий возможность пользования Сервисом «Useme», «Useme» не несет ответственности за реализацию, а также невыполнение либо ненадлежащее выполнение услуг, действий или работ либо иных обязательств, указанных в настоящих Правилах, Пользователями точки зрения иных Пользователей.
  4. Пользователи (Заказчики и Исполнители), пользуясь Сервисом «Useme», заявляют и тем самым гарантируют, что:
    1. будут соблюдать положения настоящих Правил
    2. выражают согласие и принимают тот факт, что настоящие Правила определяют не только права и обязанности Пользователей с точки зрения «Администратор», но и устанавливает также непосредственно права и обязанности между Заказчиком и Исполнителем, в том числе ответственность Исполнителя перед Заказчиком за качество и способ выполнения заказанных услуг, действий или работ, исключая ответственность «Useme» в этой сфере
    3. тщательно ознакомились с содержанием настоящих Правил, им известен характер участия «Useme» в сделках, о которых идет речь, тем самым, приступая к пользованию Сервисом «Useme», а также размещая в нем Объявления и заключая сделки, они не заявляют в этой связи каких-либо возражений или замечаний
  5. Заказчик настоящим заявляет и подтверждает, что в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения услуг, действий либо работ Исполнителем или иного невыполнения обязательств Исполнителем, всю полноту ответственности за это перед Заказчиком несет исключительно Исполнитель, и тем самым, что «З» не будет предъявлять никаких претензий в этой связи к «Useme». В случае намерения Заказчика направить определенные претензии к Исполнителю, минуя связь с помощью Сервиса «Useme», «Useme» предоставит Заказчику всю необходимую информацию, касающуюся Исполнителя, а также реализуемого Заказа
  6. Исполнитель заявляет и принимает к сведению, что несет по отношению к Заказчику ответственность за выполнение принятых к исполнению заказов на оказание услуг, совершение действий или выполнение работ, в том числе возможную ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение таких заказов. «Исполнитель» тем самым выражает согласие на то, чтобы «Useme» передал Заказчику по требованию последнего информацию о личности Исполнителя, а также передал документацию, касающуюся реализуемого заказа, с целью предоставления возможности направить возможные претензии непосредственно к Исполнителю.
  7. Вся полнота коммуникации между Пользователями, связанная с реализацией Объявлений, опубликованных в Сервисе «Useme», будет реализована по каналам внутренней связи, определенным и указанным в Сервисе «Useme»

Статья 3. Регистрация

  1. Для получения возможности пользования всеми функциями Сервиса «Useme» от Пользователя требуется регистрации в Сервисе «Useme»
  2. Что касается юридических лиц и организационных единиц, не имеющих статуса юрлица, регистрацию, а также любые дальнейшие действия в Сервисе может совершать исключительно лицо, надлежащим образом на то уполномоченное данным субъектом правоотношений
  3. Регистрация совершается путем заполнения электронного бланка, предоставляемого «Useme» на сайте Сервиса «Useme», а также выражение согласия с Правилами, включая полноту последствий, за этим следующих
  4. Правильное выполнение вышеописанных действий, а затем надлежащая проверка данных «Администратор» приводят к получению Пользователем автоматического уведомления, пересланного «Администратор» на электронную почту Пользователя. Момент активации Учетной записи Пользователя равнозначен заключению между Пользователем и администратором договора об оказании услуг в Сервисе «Useme» в соответствии с Правилами.
  5. В течении 10 дней от заключения договора, о котором идет речь в пункте 5 выше, Пользователь может его расторгнуть без указания причин путем подачи соответствующего заявления в электронной либо письменной форме (для соблюдения срока достаточно выслать заявление до его истечения). Право на расторжение договора у Пользователя отсутствует, если он совершил какое-либо действие в рамках Сервиса, в частности, разместил Заказ либо принял определенный заказ к исполнению.
  6. Администратор может потребовать от Пользователя документального подтверждения указываемых в Сервисе «Useme» данных
  7. Активация Учетной записи в Сервисе «Useme» приводит к отображению некоторых данных Пользователя на общедоступных сайтах Сервиса. Пользователь самостоятельно выбирает, какие данные будут отображаться, с учетом нижеследующих положений
  8. Что касается Пользователей, являющихся физическими лицами, в рамках Сервиса «Useme» отображаются и находятся в общем доступе, по меньшей мере, имя и фамилия Пользователя. Что касается Пользователей, не являющихся физическими лицами, в рамках Сервиса «Useme» отображаются и находятся в общем доступе, по меньшей мере, фирменное наименование Пользователя (название предприятия, связанная с ведением хозяйственной деятельности). В случае, если Пользователь зарегистрирован в качестве «Исполнитель», в рамках Сервиса «Useme» отображается и находится в общем доступе, как минимум, 1 пример реализованных самостоятельно или посредством «Useme» работ, действий, услуг.
  9. Пользователь в любой момент может отказаться от демонстрации некоторых данных визитной карточке, с учетом нижеследующих положений.
  10. В случае каких-либо изменений данных пользователя, указанных в процессе регистрации, Пользователь должен незамедлительно обновить их, используя соответствующий формуляр, доступный в Сервисе «Useme»
  11. Запрещается удаление Пользователем данных, о которых идет речь в пункте 10 выше, в процессе пользования услугами Сервиса «Useme», а также предоставления неполных и неверных данных.

Статья 4. Общие условия подачи Объявлений

  1. Администратор предоставляет Пользователям соответствующие системные инструменты, позволяющие им размещать Объявления, а также оформлять Заказы, касающиеся предмета Объявления (т.е., услуг, действий или работ) в соответствии с условиями Правил
  2. Объявление может быть размещено исключительно Пользователем, уполномоченным на заказ либо оказание услуг, совершение действий или выполнение работ, указанных в Объявлении
  3. Характер участия «Администратор» в сделках, заключаемых в рамках Сервиса «Useme», определяется положениями статьи 2 настоящих Правил, тем самым Администратор ни коим образом не декларирует и не гарантирует, что Заказ будет выполнен надлежащим образом, что потенциальный «Исполнитель» обладает соответствующими знаниями, умениями и опытом, позволяющими надлежащим образом выполнить определенный Заказ. Тем самым решение о публикации Объявления, размещении Заказа на оказание определенных услуг, совершение действий или выполнение работ у конкретного Исполнителя «З» принимает на собственный счет и риск
  4. Содержание Объявления должно быть приготовлено тщательно и полностью и не может вводить в заблуждение иных пользователей, в особенности в части сути и характера услуг, действий или работ, которые должны стать предметом Объявления
  5. Объявление следует разместить в соответствующей его виду категории. Администратор сохраняет за собой возможность изменения категории Объявления, выбранной Пользователем, в случае размещения Объявления в неверной категории
  6. Пользователь несет всю полноту ответственности за содержание размещенного им Объявления, в том числе за все ошибки или неточности описания
  7. Объявление исходит от Пользователя. Администратор не вмешивается в содержание Объявления, а также не модифицирует его, с учетом положений пункта 11
  8. Содержание Объявления, в том числе его предмет, не может нарушать положений действующего законодательства, в том числе затрагивать личные интересы и права третьих лиц (в частности, авторские права и иные прав интеллектуальной собственности), а также добрых нравов, также как не может отрицательно влиять на доброе имя и репутацию «Администратор»
  9. Воспрещается копирование содержания и иных материалов (графических файлов, документов и т.п.), являющихся частью Объявлений, опубликованных в Сервисе, с целью публикации на внешних независимых от Сервиса Интернет-сайтах
  10. Администратор сохраняет за собой возможность скрытия фрагментов Объявлений либо их удаления полностью, если он по каким-либо причинам сочтет, что их содержание нарушает постановления настоящих Правил либо иных действующих законодательных норм.
  11. Пользователю запрещается предпринимать действия, связанные, в частности, с симулированием ответа на Объявление либо дачей отзыва в связи с Объявлением с целью повышения индекса надежности в системе оценок, о которой идет речь в статье 8 Правил. Такие действия не могут совершаться с использованием Учетных записей иных Пользователей либо близкими Пользователю лицами, лицами, совместно проживающими с Пользователем, либо лицами, с которым Пользователь состоит в отношениях, вызывающих обоснованные сомнения на счет того, не действует ли Пользователь в сговоре с этими лицами.

Статья 5.Публикация Объявления / Принятие Заказа

  1. Для размещения Объявления, которого содержанием является намерение разместить заказ на оказание определенных услуг, совершение действий или выполнение работ либо получение заказа на выполнение определенных услуг, действий или работ, Пользователь, имеющий Учетную запись и вошедший в нее, должен выполнить в совокупности следующие условия
    1. Создать и подтвердить описание Объявления, предусматривающее комплекс условий, на которых заказанные услуги, действия или работы должны или могут быть выполнены, путем заполнения формуляра размещения Объявления, доступного на соответствующем сайте Сервиса – описание должно соответствовать принципам, установленным настоящими Правилами
    2. Выбрать интересующие Пользователя дополнительные опции, касающиеся публикации Объявления
  2. Сервис «Useme» не дает возможности размещения Объявления лицом, не имеющим Учетной записи либо лицом, не вошедшим в систему
  3. Пользователь имеет возможность изменять содержание (редактировать) Объявление
  4. Исполнители, заинтересованные данными Объявлениями, подают Предложение выполнения (принятия Заказа) с помощью соответствующего инструмента. Имеющегося в Сервисе. Предложения выполнения будут размещены в тексте Объявления и должны быть написаны ясным и точным языком, а их содержание должно соответствовать принципам, установленным в настоящих Правилах
  5. Ни одно опубликованное Объявление, даже такое, которое включает основные условия выполнения услуги, действия или работы, т.е. срок исполнения, условия реализации, а также цену, не является офертой в соответствии с положениями Гражданского кодекса, а лишь приглашением к переговорам
  6. Публикация Объявления прекращается в следующих ситуациях
    1. сразу после выбора Исполнителя для услуги, действия или работы Заказчиком,
    2. по истечении срока публикации Объявления, установленного Заказчиком,
    3. в случае досрочного прекращения публикации Объявления Заказчиком
  7. В случае, если публикация Объявления закончится выбором конкретного Исполнителя, а избранный «Исполнитель» подтвердит данный выбор и, тем самым, намерение реализации определенной услуги, действия или работы (на что ему предоставляется определенное время, указанное в Сервисе «Useme», видимое как Заказчику, так и Исполнителю), между Сторонами происходит заключение договора на тему, установленную Сторонами в Объявлении (происходит оформление Заказа), в соответствии с настоящими Правилами. В этом случае «З» и избранный «Исполнитель» должны приступить к действиям, связанным с реализацией договора.
  8. Если действительность договора (Заказа) обусловлена выполнением особых требований, предусмотренных законодательством, напр.. соблюдением письменной формы (как в области передачи авторских имущественных прав, о чем идет речь в ст. 53 закона от 4 февраля 1994 года об авторском праве и смежных правах) либо иной специальной формы, стороны должны незамедлительно приступить к совершению этих действий. «З» может поставить дальнейшие действия, связанные с заказом совершения определенных действий, в зависимость от предварительной подачи Исполнителем соответствующих заявлений в письменной форме (среди прочего, заявления о переносе авторских имущественных прав, образец которого будет размещен в Сервисе «Useme»)

Статья 6. Реализация Заказа

  1. После подтверждения Исполнителем принятия Заказа к исполнению стороны приступают к реализации Заказа
  2. Администратор сразу после оформления между Заказчиком и Исполнителем Заказа высылает Заказчику счет-проформа, содержащий всю сумму оплаты за выполнение определенного Заказа, оговоренную Исполнителем и Заказчиком, которую «З» обязан уплатить не позднее срока, указанного в счете-проформа. Если вышеуказанная оплата в установленный срок не будет совершена, «З» получит дополнительное напоминание, а по истечении очередных 3 дней Заказ будет полностью аннулирован
  3. Сразу после регистрации поступления средств, о которых идет речь в пункте 2 выше, на счету «Администратор», «Исполнитель» получает уведомление об обеспечении средств на реализацию Заказа и, тем самым, у «Исполнитель» возникает обязательство приступить к выполнению Заказа в предварительно согласованный срок, который начинает течь с момента получения данного уведомления. Заказчик же получает от «Администратор» авансовый счет-фактуру на уплаченную Заказчиком сумму.
  4. «Исполнитель» после выполнения Заказа пересылает Заказчику с помощью инструментов Сервиса «Useme» результат выполненного Заказа (предмет договора подряда), отправляя его через Сервис предусмотренным способом
  5. В течении 7 дней с момента получения выполненного заказа (предмета договора подряда) «З» обязан с помощью соответствующих функций принять исполнение договора либо отказаться от его принятия, если он считает, что при выполнении был допущен брак либо несоблюдение положений договора.
  6. Принятие либо отсутствие какого-либо решения со стороны Заказчика в срок, о котором идет речь в пункте 5, означает признание выполнения Заказа (договора подряда) надлежащим образом, вследствие чего Администратор выставляет Заказчику счет-фактуру НДС к ранее выставленному авансовому счету-фактуре, создает документ в виде подтверждения реализации Заказа (договора подряда), который отправляет как Заказчику, так и Исполнителю, а также проводит расчет между Сторонами следующим образом
    • a. в первую очередь из полученной от Заказчика суммы без учета НДС вычитает комиссию (вознаграждение) Администратора в размере 3,7% от полученной суммы без учета НДС за оказание услуг в соответствии с настоящими Правилами, что следует из факта реализации между Заказчиком и Исполнителем определенного Заказа (договора подряда) при посредническом участии Сервиса «Useme». Как «З», так и «Исполнитель» выражают свое согласие с вышеуказанным способом взимания вознаграждения «Администратор», а также с его размером
    • b. затем из оставшейся суммы, которая:
      • i. для Исполнителей, являющихся субъектами хозяйствования и плательщиками НДС, будет являться вознаграждением без учета НДС,
      • ii. для Исполнителей, не являющихся субъектами хозяйствования либо являющихся таковыми, не будучи плательщиками НДС, будет являться полным вознаграждением до удержания налогов, - вычтет и уплатит соответствующие налоги и иные обязательные платежи, подлежащие отчислению в связи с реализацией предметного Заказа (в зависимости от характера правоотношения, признанного договором поручения или подряда либо услугой, оказанной в рамках хозяйственной деятельности) ##*c. после чего в течении 7 дней переведет на банковский счет Исполнителя причитающееся ему вознаграждение за выполнение Заказа (за вычетом отчислений, о которых идет речь в подпунктах a) и b) выше)
  7. Если «З» в срок, указанный в пункте 5, не примет выполненный Заказ (договор подряда), он получает статус «Спорный заказ». В этом случае Администратор без проведения оценки качества выполненного договора по существу проверяет лишь, может ли присланный Исполнителем файл / документ соответствовать содержанию Заказа и, если это так, начинает процесс движения средств Исполнителя в соответствии с процедурой, описанной выше в пункте 6. Администратор имеет право приостановить оплату Исполнителю лишь в ситуациях, когда неисполнение Заказа Исполнителем имеет очевидный характер (т.е., например, предметом Заказа являлся перевод некоего фрагмента текста на немецкий язык, а «Исполнитель» прислал Заказчику файл с текстом на польском языке), на что настоящим как «Исполнитель», так и «З» выражают свое согласие. Приостановление оплаты может быть равнозначно удалению или блокаде учетной записи Исполнителя.
  8. Дальнейшие возражения, претензии или требования Заказчика в отношении Исполнителя, связанные с возможным невыполнением либо ненадлежащим выполнением Заказа (договора подряда) имеют место непосредственно между Заказчиком и Исполнителем без возможности заявления каких-либо требований в этой связи к «Администратор». Администратор, однако, обязуется предоставить сторонам неограниченный доступ к документам и информации, связанным с реализацией данного Заказа.
  9. Иные элементы, связанные с реализацией Заказа, последствия конкретных действий будут представляться как Заказчику, так и Исполнителю в Сервисе «Useme» в рамках реализации конкретного Заказа.
  10. Администратор с помощью соответствующих IT-инструментов может предоставить Пользователям возможность добавлять отзывы о работе данных Исполнителей, которые будут доступны всем Пользователям системы, чтобы позволить им проверять умения и рекомендации данного Исполнителя, о чем говорится в статье 8 настоящих Правил.

Статья 7. Оплата

  1. Часть услуг в рамках Сервиса «Useme» оказываются на платной основе
  2. Основной платой за реализацию услуг в соответствии с настоящим договором является комиссия (вознаграждение «Администратор»), о которой идет речь в в статье 6 пункт 6) лит. а) настоящих Правил
  3. Размер иных видов платы за остальные услуги, к которым у Пользователей может быть доступ в процессе деятельности Сервиса «Useme» указан в приложении к настоящим Правилам

Статья 8. Система отзывов

  1. В рамках Сервиса «Useme» Администратор предоставит возможность добавления отзывов на тему хода реализации Заказов, которые «Исполнитель» может несколько раз дополнить своим ответом.
  2. Статистика и отзывы, касающиеся выполненных и размещенных Заказов являются открытой информацией, доступной всем посетителям Сервиса «Useme»
  3. Отзыв всегда привязан к конкретному Заказу или Объявлению. Пользователь несет ответственность за размещенные им отзывы и ответы.
  4. Сервис «Useme» может удалить отзыв или ответ в соответствии с законодательно предусмотренными принципами, в том числе когда таковой безнравственен, вульгарен или оскорбителен, нарушает или угрожает нарушением личной неприкосновенности, а также когда нарушаются положения настоящих Правил.

Статья 9. Форум

  1. Контент, размещенный на Форуме « Useme», является открытой информацией, доступной для всех посетителей Сервиса «Useme»
  2. Размещая высказывание на Форуме «Useme», Пользователь тем самым выражает согласие на его публикацию в Сервисе с указанием идентификатора Пользователя (указанием автора) высказывания
  3. Пользователь несет полную ответственность за размещаемый им на Форуме «Useme» контент. Пользователь обязан возместить любой ущерб, который Сервис «Useme» может понести в результате возможных требований третьих лиц, связанных с нарушением их прав в результате высказываний Пользователя, размещенных в рамках Форума «Useme.
  4. «Useme» может удалить полностью или частично любое высказывание, в особенности если оно содержит:
    1. рекламу иных веб-сайтов или сервисов
    2. вульгарные, оскорбительные, непристойные выражения, идущие вразрез с общепринятыми правилами социального поведения или воспитания
    3. публикации и материалы, размещение которых на Форум «Useme» нарушает права третьих лиц, в частности личные и адресные данные, а также переписку либо содержание телефонных разговоров без согласия заинтересованных лиц
    4. сведения, намеренно вводящие в заблуждение лиц, ожидающих помощи либо ответа на вопросы, связанные с работой Сервиса «Useme»
    5. высказывания, грозящие нарушением либо нарушающие действующее законодательство или права третьих лиц, в частности авторские права и другие права интеллектуальной собственности, личную неприкосновенность, а также интересы «Useme» или сотрудничающих с ним лиц, являющиеся актами недобросовестной конкуренции

Статья 10. Иные положения Правил

  1. «Useme» не несет ответственности за действия Пользователей в рамках Сервиса и за ненадлежащее исполнение либо неисполнение ими обязательств, связанных с Объявлением или Заказом, предоставление Пользователем ложных либо неполных данных в Объявлении или Заказе, а также за последствия действий, предпринятых Пользователями и третьими лицами в нарушение положений настоящий Правил.
  2. «Useme» не несет ответственности за достоверность и точность информации, предоставляемой Пользователями, а также способность Пользователей заключать и реализовывать договоры.
  3. «Useme» сохраняет за собой право на удаление Объявления, Заказа либо блокаду Учетной записи в случае нарушение Пользователем положений настоящих Правил либо в случае, если выполненный Заказ, стороной которого является данный пользователь, будет «Спорным заказом».
  4. В случае блокады Учетной записи все опубликованные Пользователем Объявления автоматически удаляются, а Пользователь не может пользоваться никаким услугами, оказываемыми в рамках Сервиса «Useme»
  5. «Useme» имеет право удалить Объявление или Заказ, если они нарушают каким-либо образом положения настоящих Правил или действующего законодательства, в частности, если его содержание:
    1. является общепризнанно оскорбительным
    2. носит признаки актов недобросовестной конкуренции
    3. нарушает общепринятые правила социального поведения, авторские или иные права интеллектуальной собственности
    4. вводит в заблуждение

Статья 11. Претензии

  1. Пользователь имеет право заявлять претензии к «Useme» за неоказание или ненадлежащее оказание услуг в рамках Сервиса «Useme» в течении 7 дней со дня окончания публикации Объявления или дня окончания реализации Заказа. Если претензия касается иных сфер, нежели публикация Объявления или реализация Заказа, претензии следует подавать в 7-дневный срок со дня события, ставшего основой для претензии
  2. Претензии к «Useme» следует высылать по адресу contact@USEME.eu либо в письменной форме заказным письмом на адрес «Useme». Срок подачи претензии определяется датой отправки письма (по почтовому штампу).
  3. Претензия должна содержать данные Пользователя (имя, фамилия, почтовый адрес, адрес электронной почты и номер телефона), номер Объявления или Заказа, которого касается претензия (если номер был присвоен), а также иные данные, позволяющие идентифицировать событие, ставшее причиной жалобы, и дополнительно обстоятельства или материалы в обоснование претензии.
  4. Претензии будут рассматриваться незамедлительно, не позднее 7 рабочих дней со дня получения полной информации, позволяющей вынести решение по претензии.
  5. Если указанные Пользователем в претензии данные требуют дополнения, «Useme» обратится к Пользователю в просьбой предоставить в определенный срок дополнительную информацию.
  6. Если рассмотрение претензии окажется невозможным в указанные выше сроки, «Useme» уведомит об этом Пользователя, указав прогнозируемый срок рассмотрения претензии.
  7. О вынесении решения по претензии Пользователь будет уведомлен по электронной почте по электронному адресу Пользователя, зарегистрированному в Сервисе «Useme»
  8. Претензии, не позволяющие идентифицировать Пользователя или предмет жалобы, а также не поданные в срок, могут быть оставлены без рассмотрения.

Статья 12. Расторжение договора

  1. Пользователь может в любой момент расторгнуть с «Useme» договор об оказании услуг в рамках Сервиса «Useme» путем отправки по адресу contact@USEME.eu электронного сообщения, содержащего заявление о расторжении договора с указанием идентификационных данных Учетной записи
  2. Договор прекращает свое действие незамедлительно за исключением случаев, когда у Пользователя есть действительное Объявление либо он находится в процессе реализации определенного Заказа. В таком случае Договор подлежит расторжению спустя 30 дней с момента окончания публикации Объявления или окончания выполнения Заказа.
  3. «Useme» сохраняет за собой право расторжения договора с Пользователем, который нарушает положения настоящих Правил.

Статья 13. Политика конфиденциальности

  1. Администратором персональных данных Пользователей, являющихся физическими лицами, в соответствии с Законом от 29 августа 1997 г. о защите персональных данных (т.е., «Вестник законодательства» от 2002 г, № 101, поз. 206 с изм. и доп.) является «Useme». Персональные данные Пользователей «Useme» обрабатывает в соответствии с Законом от 29 августа 1997 г. о защите персональных данных и Законом от 18 июля 2002 г. об оказании электронных услуг, с целью оказания услуг, а также в маркетинговых целях, связанных с функционированием предприятия «Useme» (в том числе Сервиса). Пользователь не будет получать маркетинговую и коммерческую информацию, если не выразит на то своего согласия. Указание персональных данных является добровольной.
  2. «Useme» обеспечивает Пользователем возможность реализации прав в соответствии с Законом об охране персональных данных, в том числе право на доступ к собственным персональным данным и их исправлению, а также права на контроль обработки собственных персональных данных в соответствии с положениями упомянутого закона.
  3. В рамках реализации права контроля над обработкой собственных персональных данных Пользователь имеет, в частности, право на подачу письменного мотивированного требования о прекращении обработки персональных данных по причине своей особой ситуации.
  4. Персональные данные Пользователя могут быть предоставлены лицам, уполномоченным на их получение в соответствии с действующим законодательством, в том числе соответствующим правоохранительным органам, а также в случаях, указанных в настоящих Правилах (в том числе, если речь идет об Исполнителях, лицам, заказывающим у них определенные услуги, действия или работы). Персональные данные Пользователей могут также передаваться третьим лицам, по выбору «Useme», в том числе, лицам, выполняющим по заказу «Useme» действия, касающиеся реализуемых в пользу Пользователя услуг в рамках Сервиса «Useme»
  5. Персональные данные Пользователей охраняются «Useme» от доступа неуполномоченных лиц, а также от иных случаев разглашения или утери, а также от уничтожения или бесправного изменения указанных данных и информации путем использования соответствующих организационных средств, а также технических и программных средств защиты, в частности систем шифрования данных.

Статья 14. Изменения Правил

  1. «Useme» может изменить Правила и ввести в эксплуатацию новую версию услуг, оказываемых в рамках Сервиса «Useme». Изменения вступают в силу в срок , указанный «Useme», который не может быть короче 7 дней с момента размещения в общем доступе в Сервисе измененных Правил. Объявления, а также Заказы, опубликованные до вступления изменений в силу реализуются на основании старых правил.
  2. При первом же входе в систему после вступления в силу изменений в Правилах Пользователь будет проинформирован об этих изменениях и о возможности их принять. Отказ от приемки изменений означает расторжение договора с «Useme» в рамках Сервиса «Useme»

Статья 15. Заключительные положения Правил

  1. Правом, применимым к договору между Пользователем и «Useme», предметом которого являются услуги, оказываемые в рамках Сервиса «Useme» на условиях, предусмотренных Правилами, является польское право.
  2. Польское право также подлежит применению в правоотношениях между Заказчиком и Исполнителем, на основании настоящих Правил, а также возникающих в ходе реализации Заказов между Заказчиком и Исполнителем с помощью Сервиса «Useme», на что стороны настоящим выражают свое согласие.
  3. Любые споры, связанные с услугами, оказываемыми «Useme» в рамках Сервиса подлежат рассмотрению польскими судами общей инстанции
  4. В случае расхождений в интерпретации положений настоящих Правил, представленных в различных языковых версиях, обязательной для сторон является версия на польском языке, а в случае отсутствия таковой – англоязычная версия.
  5. Если какое-либо положение Настоящих Правил будет признано недействительным вступившим в силу судебным решением, остальные положения остаются в силе. На место недействительного положения будет введено постановление, соответствующее совместным намерениям сторон.