FAQ - Najczęściej Zadawane Pytania


1. Jak działa Useme? Czy warto z niego korzystać?

Jeśli jesteś Wykonawcą, Useme daje Ci możliwość wystawienia faktury bez zakładania działalności – po wykonanej pracy rozliczymy Twój przychód ze wskazanym Urzędem Skarbowym, a na koniec roku wyślemy Ci PIT-11. To najlepsze rozwiązanie dla osób, którym zwyczajnie nie opłaca się zakładanie własnej działalności gospodarczej. Jeśli jesteś Zleceniodawcą i chcesz zawrzeć umowę o dzieło z pracownikiem, Useme odciąża Cię z obowiązków względem Urzędu Skarbowego – po prostu robimy to za Ciebie, a za zlecone prace dostaniesz od nas fakturę. CZYTAJ WIĘCEJ >>>

2. W jaki sposób mogę zawrzeć umowę ze zleceniodawcą?

Są dwie możliwości zawierania umów poprzez portal Useme. Pierwszą z nich jest opcja "Wystaw fakturę bez firmy", dostępna bezpośrednio z menu serwisu - należy z niej korzystać w przypadku rozliczania umów własnych, a więc już w przypadku posiadania konkretnego Zleceniodawcy. Nie musi być on zarejestrowanym użytkownikiem serwisu, jednak należy znać jego pełne dane, abyśmy mogli wystawić fakturę VAT. Prosimy wypełniać wszystkie oznaczone gwiazdką pola. Drugą opcją jest zgłoszenie do podanego przez Zleceniodawcę projektu. Wtedy to on wybiera najlepszą dla siebie ofertę, a po wybraniu cały proces odbywa się już automatycznie, ponieważ obydwie strony są już zweryfikowanymi Użytkownikami i mamy wszystkie potrzebne dane do wystawienia umowy.

3. Dlaczego potrzebujecie tylu danych? Czy muszę je wszystkie podawać?

Pełnych danych potrzebujemy do prawidłowego wystawiania faktur i rozliczeń PIT z Urzędem Skarbowym. Dlatego ważne jest, by dane zarówno Zleceniodawcy, jak i Wykonawcy, były uzupełnione. Zawsze je sprawdzamy – dlatego jeśli czegoś nie podasz, na własne życzenie opóźnisz cały proces zawierania transakcji przez Useme, co może mieć wpływ m.in. na czas wypłacenia wynagrodzenia. Zawsze sprawdź i uzupełnij wszystkie dane, takie jak pełny adres zamieszkania (z numerem lokalu, jeśli dotyczy), numer NIP Zleceniodawcy, jeśli to firma oraz pełny i dokładny adres Urzędu Skarbowego, z którym się rozliczasz – zgodny z adresem zameldowania lub zamieszkania, który podałeś wcześniej. Nie bój się o bezpieczeństwo swoich danych – Useme korzysta z połączeń szyfrowanych i znajduje się pod nadzorem GIODO.

4. Kiedy mogę spodziewać się wynagrodzenia?

Aby otrzymać wynagrodzenie, muszą być spełnione następujące warunki: poprawność danych obydwu stron (Zleceniodawcy i Wykonawcy), wgranie dzieła do serwisu i jego akceptacja (automatyczna lub manualna przez Zleceniodawcę) oraz opłacenie pro formy przez Zleceniodawcę. Po spełnieniu tych wszystkich warunków wypłacamy wynagrodzenie – sesjami w dni robocze o 9.00 oraz 15.00. Później to już od Twojego banku zależy, kiedy zaksięguje wpłatę.

5. Jak zdobyć punkty bonusowe na darmowe transakcje?

Serwis Useme pobiera 5% prowizji od każdej transakcji, ale tej opłaty można uniknąć. Wystarczy uzupełnić portfolio i pierwsza transakcja będzie darmowa lub zaprosić znajomych do zarejestrowania się w serwisie. Kiedy zaproszony znajomy zostanie zweryfikowany jako użytkownik, darmową transakcją nagrodzimy zarówno Ciebie, jak i zaproszoną osobę.

6. Jak powinno wyglądać idealne portfolio, za które mogę dostać punkt?

Idealne portfolio powinno zawierać przynajmniej trzy z wymienionych rzeczy: link do poprzednich projektów lub własnej strony, screeny wykonanej pracy, uprzednio zajmowane stanowisko i jego opis, nazwę firmy lub projektowanej aplikacji itp. Im więcej informacji, tym lepiej!

7. Moje portfolio zostało odrzucone. Dlaczego?

Najprawdopodobniej Twoje dane nie były wystarczające i nie spełniają wymogów Useme. Portfolio musi zawierać próbki tworzonych prac (np. fragmenty tekstów, screeny dzieł), dokładne określenie miejsca, w którym można znaleźć Twoje prace (dopuszczamy linki do blogów/stron internetowych/screeny poprzednich zleceń itp.), adresy stron z poprzednimi publikacjami, mile widziany jest również kontakt do poprzedniego zleceniodawcy, który może potwierdzić Twoje doświadczenie. Akceptujemy grafiki, szczegółowe opisy poprzednich obowiązków i kompetencji, fragmenty tekstów i inne próbki wykonywanych dzieł. Nie akceptujemy ogólnikowych opisów (np. „rozmaite teksty”, „biegłe kodowanie” itp.) i trudnych do zidentyfikowania zleceniodawców, którzy mogą po prostu nie istnieć.

8. W jakim formacie powinienem załączać pliki dzieła?

Dziełem może to być tekst, zapis kodu, screen lub inne pliki graficzne, zależnie co jest przedmiotem zlecenia. Bardzo prosimy – unikaj dziwnych formatów, których nie otworzy komputer przeciętnego użytkownika i nie wprowadzaj zahasłowanych archiwów plików. Najbardziej preferowane przez nas formaty to txt, doc, docx dla teksów oraz jpg i png dla plików graficznych i innych aktywności programistycznych. Akceptujemy również PDF dla obydwu form wykonania dzieła.

9. Dlaczego Useme odrzuciło moje dzieło?

Twoje dzieło mogło nie mieć odpowiedniej treści lub formatu. Useme odciąża Cię z obowiązków wobec Urzędu Skarbowego, przejmując je na siebie. Dlatego w razie kontroli to my musimy wykazać, że przedmiot umowy został wykonany. Może to być tekst, screen lub inne pliki graficzne, np. jeśli była to modernizacja strony internetowej, to dwa screeny - przed i po modernizacji lub jeden screen dedykowanego kodu. Bardzo prosimy – unikaj dziwnych formatów, których nie otworzy „przeciętny” komputer i nie wprowadzaj zahasłowanych archiwów plików. Najbardziej preferowane przez nas formaty to txt, doc, docx dla teksów oraz jpg i png dla plików graficznych. Akceptujemy również PDF dla obydwu form wykonania dzieła.

10. Jak zmienić konto z firmowego na prywatny lub odwrotnie?

Niestety, nie możesz tego zrobić samodzielnie – gdybyśmy nie moderowali procesu zmiany danych, mogłoby dochodzić do wielu nadużyć, np. rejestrowania nieistniejących firm. Najlepiej będzie, jeśli założysz nowe konto na firmę lub osobę prywatną – jeśli będziesz chciał usunąć poprzednie konto, skontaktuj się z nami pod adresem info@useme.eu.

11. Zrobiłem błąd w umowie! Co teraz?

Nic straconego. Po prostu odezwij się do nas na info@useme.eu i dokładnie opisz, na czym polega pomyłka. Jeśli umowa nie została jeszcze przez nas zaakceptowana i przesłana Zleceniodawcy, edytujemy ją za Ciebie. W wypadku umowy już aktywnej możemy wystawiać noty korygujące (np. w wypadku błędu w nazwie) lub faktury korygujące, jeśli błąd dotyczył kwoty. Jeśli nie będziemy mogli zmienić już jakichś danych, po prostu wystawimy nową umowę – już z właściwymi danymi.

12. Mam firmę, ale chcę rozliczyć umowę jako osoba fizyczna. Czy to możliwe?

To zależy, co jest wpisane w PKD Twojej firmy. Jeśli rodzaj pracy, jaki chcesz wykonać, jest taki sam, jakim zajmujesz się jako firma – niestety, musisz rozliczyć zlecenie w Useme jako firma. Jeśli przedmiot zlecenia różni się od profilu Twojej działalności, możesz rozliczyć umowę jako osoba fizyczna.

13. Przekazanie praw autorskich – co to takiego? Czy mi się opłaca?

Przekazanie praw autorskich to nic innego, jak przeniesienie praw do dowolnego używania i edytowania dzieła na zleceniodawcę – Ty wykonujesz dzieło, a on może zrobić z nim, co tylko zechce. Tobie się to opłaca, ponieważ zaliczkę na PIT obliczamy od 50%, a nie 80% wynagrodzenia, jak w przypadku braku przekazania praw autorskich. Jeśli jednak zależy Ci, żeby móc wykorzystać własny projekt na potrzeby innych zleceń, nie przekazuj praw jednemu klientowi.

14. Kiedy mogę przekazać prawa autorskie, a kiedy nie?

Prawa autorskie możesz przekazać zawsze wtedy, gdy wykonane dzieło zrobiłeś od początku do końca samodzielnie i jest niepowtarzalne. Dlatego napisanie tekstu sponsorowanego, tłumaczenie lub projekt logo są niepowtarzalne, tak samo jak budowanie strony internetowej od samego początku – ale już np. budowanie bazy danych, a więc samodzielne organizowanie czyichś treści, nie jest przedmiotem prawa autorskiego.

15. Czym jest najem w kontekście usług internetowych?

Najem w internecie, podobnie jak wynajmowanie mieszkania w rzeczywistości, to nic innego jak wynajmowanie powierzchni na serwerach (hosting) i innych stronach internetowych (treści sponsorowane i reklama). W kontekście Useme znaczy to, że zaliczkę na podatek dochodowy pobieramy jw wysokości 18% ustalonej kwoty, a jeśli to najem prywatny – to 8,5% (pod warunkiem, że zgłosisz chęć rozliczania najmu prywatnego do Urzędu Skarbowego).

16. Jak rozliczyć umowę najmu prywatnego?

Jeśli chcesz rozliczać się ze Zleceniodawcami na zasadzie najmu prywatnego, najpierw musisz zgłosić się osobiście do Urzędu Skarbowego i złożyć odpowiedni wniosek. Po zaakceptowaniu wniosku przez US musisz zgłosić to do nas – wysłać podpisany i opieczętowany skan potwierdzenia złożenia wniosku. Wtedy będziemy mogli rozliczać Twoje umowy jako najem prywatny z 8,5% zaliczki na podatek dochodowy.

17. Zleceniodawca chce od razu fakturę VAT, bo nie akceptuje pro form. Co zrobić?

Serwis Useme to Twoja gwarancja otrzymania wynagrodzenia od Zleceniodawcy. Jednak nie ręczymy własnymi środkami finansowymi, bo to mogłoby prowokować dużą liczbę nadużyć ze strony nieuczciwych Zleceniodawców. Stąd więc obowiązek opłacania faktury pro forma przez Zleceniodawcę i nie dopuszczamy innych form rozliczenia – niezależnie od renomy i polityki firmy, z którą nawiązujesz współpracę. Dlatego lepiej zawczasu poinformować Zleceniodawcę, że będzie miał do opłacenia fakturę pro forma – klasyczną fakturę VAT otrzyma dopiero po zaksięgowaniu wpłaty na nasze konto.

18. Zleceniodawca pyta, czy otrzyma fizyczną i podpisaną fakturę VAT?

Fizyczne kopie faktur wysyłamy tylko w uzasadnionych przypadkach, np. zawiązania umowy z instytucjami publicznymi. Wtedy doliczamy Zleceniodawcy dodatkową opłatę za obsługę pocztową w wysokości 20 zł. Warto zawczasu poinformować Zleceniodawcę, że kwota na umowie będzie o 20zł wyższa lub skłonić go do rezygnacji z formy papierowej – serwis Useme powstał z myślą uproszczenia wszelkich formalności.

19. Czy mogę zawiązać umowę-zlecenie z osobą nieposiadającą statusu studenta?

Tak, zawarcie takiej umowy jest możliwe, ale tylko w przypadku, gdy dana osoba jest zatrudniona w oparciu o umowę o pracę lub pracuje już w oparciu o umowę zlecenie na kwotę nie niższą niż płaca minimalna.

20. Dlaczego straciłem status zweryfikowanego Wykonawcy?

Wszelkie ingerencje w aktywność Użytkowników odbywają się w ostateczności, a więc musiały zajść poważne i uzasadnione podejrzenia co do Twojej wiarygodności w zakresie wykonania dzieł lub rozliczania umów. Mogły to być np. sygnały od innych Użytkowników lub ślady nieuczciwej działalności w innych zakątkach internetu – jednak to ostatnie sprawdzamy dopiero po informacjach od Użytkowników, zaobserwowania podejrzanej działalności na koncie lub niczym nieuzasadnionej i jawnej próby wyprowadzenia naszych Użytkowników poza serwis, składania im ofert niezwiązanych z działalnością Useme lub innych zachowań nieobyczajnych.

21.Dlaczego moja umowa została zamknięta decyzją administratora?

Wszelkie ingerencje w aktywność Użytkowników odbywają się w ostateczności, a więc musiały zajść poważne i uzasadnione podejrzenia co do niezgodności umowy z obowiązującym prawem. Mogła to być np. próba rozliczenia jako dzieło coś, co kwalifikuje się pod umowę-zlecenie lub wręcz umowę o pracę, opcjonalnie jako umowa najmu. Zamykamy także umowy na prośbę Użytkowników, zyskują wtedy status „zamkniętej przez administratora” – tym celu skontaktuj się z z nami na info@useme.eu.

22. Dlaczego moje zlecenie zostało zamknięte?

Administratorzy mogą zamknąć zlecenie, jeśli jest ogłoszeniem o pracę, ma formę zlecenia lub brakuje mu danych umożliwiającym Wykonawcom dokonanie wyceny. Do informacji o zamknięciu zlecenia na pewno została dołączona wiadomości systemowej - jeśli masz wobec niej wątpliwości, napisz do nas na info@useme.eu.

23. Czy mogę zmienić walutę na umowie?

Samodzielnie? Niestety nie. To znów dałoby pole do popisu naciągaczom, więc musimy czuwać nad procesem. Jeśli chcesz zmienić walutę na umowie, skontaktuj się z nami na info@useme.eu. Jeśli poprzednia faktura była już opłacona, wystawimy fakturę korygującą i sporządzimy nową umowę – musisz nam tylko powiedzieć, na jaką kwotę. Waluta, jaką możesz operować w ramach serwisu Useme, to euro, dolary amerykańskie i złotówki.

24. Jak mogę usunąć konto w Useme?

Ze względu na fakt rozliczeń z Urzędem Skarbowym, niestety nie możesz samodzielnie zmieniać danych bez naszej wiedzy ani usunąć konta. Skontaktuj się z nami pod adresem info@useme.eu i poproś o usunięcie konta – jeśli nie miałeś rozliczanych umów, skasujemy wszystkie Twoje dane i nie będziesz już Użytkownikiem naszego serwisu. Jeśli jednak miałeś zawartą umowę i wypłacone wynagrodzenie, to zgodnie z prawem musimy przechować Twoje dane przez okres pięciu lat. Oczywiście Twoje konto będzie nieaktywne i niewidoczne dla innych Użytkowników, stracisz również możliwość logowania się w serwisie. Po upływie pięciu lat wszystkie informacje zostaną skasowane.

Jeśli nie pojawiło się pytanie, na które szukałeś odpowiedzi, daj nam znać na info@useme.eu!