C.Natalia

C.Natalia

Zarejestrowany: 2016-05-30
Warszawa, Polska
Zweryfikowany
UMIEJĘTNOŚCI: blogcopywritinge-marketingfacebookfotografiafotografia produktowahasła reklamowemarketing szeptanyobsługa klientaopis produkturecenzjereklamasocial mediateksty pozycjonującetelemarketingwpisywanie

W branży marketingu i sprzedaży od 1999 roku. Bardzo duże doswiadczenie w pisaniu tekstów reklamowych, artykułów sponsorowanych. Zarządzanie Social Media.

Miti Miti PR

Kierownik działu Obsługi Klienta i Sprzedaży - Zarządzanie zespołem telemarketerów infolinia i backoffice - Tworzenie materiałów do publikacji - administracja i realizacja fanpage-ów klientów ( facebook, instagram, twitter) - przygotowywanie raportów dotyczacych ruchu w social media w nawiązaniu do danych fanpage-ów - prowadzenie konkursów w oparciu o prawo i regulaminy serwisów społecznościowych - zarządzanie budżetem oraz kampaniami w social media klientów

Dodatkowo: - tworzenie kampanii reklamowych, - Zarządzanie zespołem sprzedażowym i osobami pozyskującymi klientów - Tworzenie kampanii reklamowych dla klientów Pracownik Miesiąca, Pracownik kwartału, Pracownik roku - 2 razy z rzędu.

Niezalezny Operator Międzystrefowy Sp ZOO

Kierownik samodzielnego oddziału sprzedaży Zbudowanie od podstaw oddziału sprzdaży w Gdańsku / pozyskanie lokalu, rekrutacja, podpisanie odpowiednich umów na media, sprzet )

Zarządzanie podległym personelem - 10 osób Telemarketerzy i Handlowcy ( Przedstawiciele Mobilni ) Realizacja celów sprzedaży na poziomie 95-120% Udział w tworzeniu budżetu i zarządzanie nim w oddziale Bezpośrednie raportowanie do Regionalnego Dyrektora sprzedaży Zarządzanie w strukturze bezpośredniej i telefonicznej Audyty z Handlowcami u klientów Szkolenia z zakresu motywacji, sprzedaży pracowników Tworzenie logistycznych kanałów sprzedazy dla handlowców Tworzenie baz danych dla Telemarketerów

pobierz:

Limes Internet Communications

Kierownik Biura Obsługi Klienta, Sprzedaży i Marketingu

- Kierownik Biura Obsługi Klienta w skład moich zadań należało kierowanie następującymi Działami: Biuro Obsługi Klienta, HR, Pion Rozwoju Sieci , Pion Marketingu i Sprzedaży Płatności, Techniczny, Sprzedaż, Utrzymanie, Przenoszenie numerów, Reklamacje Marketing i Reklama, Sprzedaż.

Przez pierwsze 3 miesiące budowałam dział obsługi klienta, prceduralnie, jak również do aktywnej sprzedaży i funkcjonowania.

Stworzenie od podstaw biura obsługi klienta, Wdrożenie przygotowanych przeze mnie procedur i kontrola nad ich przestrzeganiem, Wdrożenie połączeń outbandowych, backoffice, wprowadzenie Szkoleń dla pracowników, przygotowanie i realizacja planu motywacji, kontrola i nadzór nad pracownikami. Reorganizacja obiegu dokumentów firmie, Przygotowanie i analiza akcji Marketingowych, realizacja kampanii reklamowej Tworzenie koncepcji oferty i promocji dla segmentu klientów indywidualnych (analiza rynku pod kątem potrzeb klientów, śledzenie nowych technologii, rozwiązań ofertowych

W ciągu mojej pracy wzrost ilości klientów o ponad 150%

pobierz:

Ten użytkownik nie otrzymał jeszcze żadnej opinii.